-
Dicas
Informação Geral
1 Ao programar uma viagem de avião e na altura da compra do bilhete de avião (contrato celebrado com a transportadora aérea) obtenha toda a informação relevante, isto é, preço e condições de aplicação da tarifa (por ex. penalizações por alteração ou cancelamento da viagem, etc.), aeroporto do início da viagem (há cidades com vários aeroportos), procedimentos a cumprir numa eventual escala intermédia. É conveniente deixar um contacto telefónico para qualquer informação relativa a alterações da sua viagem.
2 Informe-se sobre a necessidade de documentos especiais para a viagem que vai efectuar (passaporte, vistos, autorização para menores de 18 anos, etc.).
3 Informe a transportadora aérea, com antecedência, da necessidade de assistência e/ou refeições especiais, mobilidade reduzida, crianças não acompanhadas, etc.
4 Se o voo incluir duas transportadoras aéreas, perante o passageiro a última assume geralmente, todas as responsabilidades.
5 Reconfirme a sua reserva e os horários do voo antes de iniciar a sua viagem.
6 Para facilitar a passagem no "rx", viaje com roupas e sapatos sem aplicações metálicas e tenha atenção aos objectos que possa ter nos bolsos (chaves, etc.).
Conselhos Importantes
1 Por motivos de segurança, é proibido o transporte de determinados objectos na bagagem de mão (por exemplo: tesouras, canivetes, corta-unhas, limas, brinquedos que imitem armas, etc.).
2 Respeite a proibição da utilização de telemóveis no interior da cabine.
3 Evite colocar na bagagem despachada artigos valiosos, tais como jóias, material informático, máquinas ou material fotográfico, telemóveis, etc.
Cuidados Essenciais
1 Apresente-se para embarque, no balcão de check-in, com um bilhete válido e de acordo com a antecedência estipulada pela transportadora aérea, operador turístico ou agente de viagens autorizado.
2 Não se apresente para check-in à última hora. Pode conseguir chegar a tempo ao avião, mas as bagagens não.
3 Cumpra as indicações prestadas no balcão de check-in no que se refere à hora e ao número da porta de embarque para iniciar a sua viagem de avião.
4 Se detectar alguma irregularidade na sua bagagem, reporte-a à transportadora aérea antes de sair da sala de desembarque.
Dicas para evitar problemas com a sua Bagagem
1 Coloque uma Etiqueta de Bagagem no exterior e interior de cada volume de bagagem que vai despachar no balcão de check-in com o nome e morada do seu proprietário.
2 Retire todas as etiquetas referentes a viagens anteriores.
3 Certifique-se que recebe uma etiqueta de registo para cada uma das suas bagagens e verifique se o destino nela inscrito é o desejado.
4 Em viagens efectuadas em grupo não despache a sua bagagem em conjunto com a do passageiro que faz o check-in em 1º lugar. Certifique-se que recebe a etiqueta da sua própria bagagem.
5 Cumpra as regras relativamente ao transporte de bagagem na cabine do avião (dimensões e peso).
6 Se, à chegada ao destino final, a sua bagagem não aparecer, reporte este facto à transportadora aérea e preencha a respectiva reclamação.
7 Se puder, procure escolher voos que minimizem os problemas com as bagagens pela seguinte ordem:
- voos directos, sem escala
- voos directos, com escala, mas sem mudar de avião
- voos online, isto é, com mudança de avião mas com a mesma transportadora aérea
- voos interline, isto é, com mudança de avião e de transportadora aérea.
8 Se é prudente e puder, inclua na sua bagagem de mão artigos de higiene e uma muda de roupa para prevenir qualquer eventualidade.